«АльфаСтрахование» — Адреса Отделений, График Работы, Горячая Линия: Ростов, Новгород, Екатеринбург и Саратов

Компания «АльфаСтрахование» является частью финансового консорциума «Альфа-Групп». До 2002 году организация была известна под названием «Восточно-Европейское страховое агентство».

По состоянию на 2 квартал 2018 года предприятие входит в тройку лидеров страхового рынка Российской Федерации.

«АльфаСтрахование» — Адреса Отделений, Часы Работы и Телефоны

Столь высокие рейтинговые показатели являются следствием наличия большого количества граждан, пользующихся услугами данного страховщики.

 

альфастрахование центр урегулирования убытков

В связи с этим компания поддерживает работу развитой сети офисов, филиалов и отделений во многих городах Российской Федерации. В случае возникновения у гражданина вопросов, он может обращаться по следующим адресам:

ГородАдрес (улица) расположения отделенияЧасы работыКонтактный телефон
АрхангельскПоморская, дом 16 (этаж – 1)09:00 – 18:008-(8182)-21-50-35
АстраханьГенерала Армии Епишева, 20Д09:00 – 18:008-(8512)-21-08-05
БарнаулГоголя, 36 (кабинет 410 и 423)09:00 – 18:008-(3852)-20-10-86
БелгородКостюкова, 36Д09:00 – 18:008-(4722)-23-18-10
БрянскПроспект Ленина, 7409:00 – 18:008-(4832)-32-06-36
Великий НовгородПроспект Александра Корсунова, 28А09:00 – 18:008-(8162)-78-00-36
ВладимирПроспект Острякова, 5-г09:00 – 18:008-(423)-245-01-05
ВоронежДворянская, 20А09:00 – 18:008-(4922)-32-80-66
ВладивостокКирова, 1109:00 – 18:008-(473)-228-28-29
ГрозныйПроспект В. В. Путина, 1709:00 – 18:008-(960)-441-31-88
ЕкатеринбургАкадемика Бардина, 48А09:00 – 18:008-(343)-287-02-87
ЗеленоградПроспект Панфиловский, корпус 110709:00 – 19:008-(499)-401-86-68
ИжевскПушкинская, 365А09:00 – 18:008-(3412)-90-87-78
ИркутскОктябрьской Революции, 1А (2-ой этаж)09:00 – 18:008-(3952)-78-11-60
Йошкар-ОлаВолкова, дом 108 (3-ий этаж)08:30 – 17:308-(8362)-30-44-01
КазаньН. Ершова, 29б08:30 – 17:308-(843)-210-03-03
КалининградПлощадь Маршала Василевского, 209:00 – 18:009-(4012)-35-16-38
КалугаМ. Жукова, 209:00 – 19:008-(4842)-27-72-27
КраснодарКрасных партизан, 2809:00 – 18:008-(861)-221-59-68
ЛипецкБарашева, 109:00 – 18:008-(4742)-579-579
МагаданГагарина, 1209:30 – 18:008-(4132)-62-67-61
МоскваПереулок Банный, 309:00 – 19:308-(495)-785-73-37
МурманскПолярной Правды, 609:00 – 17:308-(8152)-44-31-50
Нижний НовгородБелинского, 55А09:00 – 18:008-(831)-202-4-202
НовосибирскСтаниславского, 1309:00 – 17:008-(383)-351-04-87
НорильскСевастопольская, 6/410:00 – 19:008-(3919)-46-64-64
ОренбургПроезд Коммунаров, 2409:00 – 18:008-(3532)-43-43-77
ПермьСибирская, 47А09:00 – 18:008-(342)-218-23-58
Ростов-на-ДонуСуворова, 117/7309:00 – 18:008-(863)-292-31-66
РязаньРадищева, 10А09:00 – 18:008-(4912)-24-42-09
СамараМичурина, 7808:30 – 17:308-(846)-212-02-14
Санкт-ПетербургПроспект Московский, 6009:00 – 20:008-(812)-336-56-76
СаратовРахова, 13109:00 – 18:008-(8452)-49-66-49
СмоленскТвардовского, 1709:00 – 18:008-(4812)-64-74-62
СтавропольДоваторцев, 30Б09:00 – 18:008-(8652)-95-10-10
СочиНагорная, 8А09:00 – 18:008-(862)-262-61-00
ТверьСимеоновская, 7409:00 – 18:008-(4822)-41-85-56
УфаРеволюционная, 70/109:00 – 18:008-(347)-246-49-04
ХабаровскКомсомольская, 4109:00 – 17:308-(4212)-41-02-03
ЧелябинскЭнгельса, 44Г09:00 – 18:008-(351)-211-43-42

В перечисленные отделения можно обращаться как для оформления страховки, так и с целью решения возникших проблем и получения страховой компенсации. Перед личным визитом рекомендуется воспользоваться указанными номерами телефонов и уточнить, предоставляются ли в конкретном офисе необходимые услуги.

Выше перечислены далеко не все офисы страховой компании «АльфаСтрахование». На данный момент в разных населенных пунктах страны действует более 270 отделений страховщика. Найти необходимое представительство можно через официальный сайт организации. Следует разобраться, как сделать это.

«АльфаСтрахование» — Как найти адреса офисов на карте официального сайта?

С помощью официального сайта «АльфаСтрахование» пользователь может не только ознакомиться с продуктами компании, но и узнать адреса ближайших отделений и их телефоны. Чтобы найти отделение, необходимо действовать следующим образом:

1. Войти на страницу компании в интернете: alfastrah.ru.

2. Выбрать пункт «Офисы», размещенный в красной полосе под названием и логотипом страховой организации.

альфастрахование адреса офисов

3. Подобрать город проживания. Поскольку населенный пункт первоначально подбирается в автоматическом режиме, нужно нажать на название города (под красной полосой). Далее следует выбрать населенный пункт из списка (либо ввести его вручную и использовать появившуюся ссылку).

альфастрахование адреса офисов

4. После выбора города, можно настроить поиск, воспользовавшись фильтром. Благодаря нему у пользователя есть возможность подобрать пункты обслуживания по следующим категориям:

  • предоставляемые услуги;
  • график работы;
  • способы расчета.

альфастрахование адреса офисов

5. После настройки фильтра необходимо нажать на кнопку «Применить». На мониторе пользователя отобразятся данные о найденных точках обслуживания. Есть 3 способа предоставления этой информации:

  • На карте. Офисы будут помечены на интерактивной карте. Пользователь может увеличивать и уменьшать ее масштаб. Для получения детальной информации необходимо навести курсор на пометку представительства.
  • Списком. При выборе этой опции все отделения будут показаны в виде перечня. Под названием каждого офиса есть его точный адрес, текущее состояние (открыт/закрыт) и перечень доступных услуг. После нажатия на оглавление отделения, пользователь будет перемещен на другую страницу, где указан номер телефона представительства.
  • По станциям метро. Опция доступна только для городов, в которых есть метрополитен.

альфастрахование адреса офисов

Если же клиенту нужно узнать номер телефона для обращения в каком-либо городе, можно не производить такой поиск. Достаточно на главной странице сайта выбрать населенный пункт (поле выбора находится в верхней правой части). После этого возле названия поселка отобразится номер для обращения.

Таким образом, найти офис «АльфаСтрахования» можно, воспользовавшись списком, размещенным выше. Для получения информации в дистанционном режиме следует использовать номер телефона. В случае отсутствия в таблице необходимого населенного пункта, нужно найти его через официальный сайт компании. В этом поможет приведенная инструкция.

«АльфаСтрахование» — Бесплатный телефон горячей линии в Москве и СПБ

Горячая линия службы поддержки клиентов «АльфаСтрахование» работает в круглосуточном режиме. Связаться со специалистом могут жители любого региона России по телефону:

Бесплатный телефон горячей линии «АльфаСтрахование»

  • 8-800-333-09-99 — звонок осуществляется бесплатно по России. (Единый контактный телефон для жителей России).

Для Москвы и Московской области выделен отдельный номер горячей линии:

  • 8-495-788-09-99 — следует учитывать, что за звонок может взиматься дополнительная плата, согласно тарифному плану клиента.

Страхование жизни частных лиц выделено в отдельную группу – «АльфаСтрахование Жизнь». По вопросам данного раздела необходимо обращаться по определённому номеру. Контактный центр не работает круглосуточно. В настоящее время получить помощь от сотрудника компании можно только с 8.00 до 20.00. Для соединения используется номер телефона:

АльфаСтрахование Жизнь номер телефона горячей линии

  • 8-800-333-84-48 — по вопросам страхования жизни обращайтесь по данному номеру.

У клиентов «АльфаСтрахование» получивших статус «ВИП», также имеется свой номер для связи со специалистом. Именно по нему они получают высочайшее качество обслуживания. Такой номер выдаётся клиенту при заключении договора, или его можно посмотреть на официальном сайте. Сейчас для VIP – персон работает номер горячей линии:

  • 8-495-786-27-42 — для VIP клиентов.

Для связи по поводу оформления или проверки готовности полиса ОМС обращайтесь по телефону:

8 800 555 10 01 - звонок бесплатный (ОМС)

  • 8-800-555-10-01 — звонок бесплатный (ОМС).

Горячая линия работает круглосуточно.

Обратите внимание, что горячая линия доступна для звонков как с городских, так и с мобильных телефонов.

Чтобы каждый клиент мог рассчитывать на своевременную помощь и актуальную информацию, компания открыла горячую линию, звонки на которую бесплатны. Квалифицированные сотрудники готовы ответить на вопросы о правилах и условиях оформления страховых услуг, а также проконсультировать о действиях при наступлении страхового случая.

«АльфаСтрахование» — Страховой случай в Москве и СПБ, что делать?

Любой страховой случай должен быть зафиксирован. Это позволит быстро получить компенсационную выплату. Как происходит регистрация убытка прописано в правилах страхования того продукта, который оформляет клиент.

Скачать правила можно на официальном сайте «АльфаСтрахование» или получить в офисе, при заключении договора. Для получения мини-инструкции на официальном портале потребуется:

1. Зайти на официальный сайт «АльфаСтрахование».

2. Далее перейти в раздел «Произошел страховой случай» по ссылке: alfastrah.ru/accident.

альфастрахование наступление страхового случая

3. Выбрать статус клиента: физическое или юридическое лицо и случай по продукту.

4. Ознакомиться с инструкцией.

альфастрахование сообщить о страховом случае

Если по каким-либо причинам нет возможности изучить правила, то клиент всегда может позвонить специалисту службы поддержки по телефону: 8-800-333-09-99 и +7 495 788 0 999.

альфастрахование телефона страховые случаи

Что делать, при наступлении страхового случая:

  • Зафиксировать событие через соответствующую службу. К примеру, по страхованию несчастного случая стоит обратиться в медицинское учреждение, в то время как при ДТП в ГИБДД.
  • Получить официальное подтверждение наступления страхового события. В нем должна быть указана дата, личные данные застрахованного и характер события.
  • Подготовить необходимые документы, с которыми обратиться в офис.

Также стоит отметить, что при наступлении страхового случая всегда можно бесплатно связаться с сотрудником компании через мобильное приложение, получить необходимую информацию и зафиксировать случай в режиме онлайн.

«АльфаСтрахование» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Для получения компенсационной выплаты страховой случай следует правильно зафиксировать. Рассмотрим, как правильно подать заявление в СК «АльфаСтрахование».

Порядок урегулирования убытка в офисе:

  • Визит в офис. Необходимо учитывать, что в большинстве случаев страховщик прописывает в правилах срок обращения. На это следует обратить особое внимание. Написать заявление можно в офисе, где представлен отдел урегулирования убытков.

альфастрахование страховой случай

  • Заявление. Компания готова принять заявление только после получения полного пакета документов. Шаблон бланка заявления предоставляет страховщик. Потребуется указать: личные и паспортные данные; адрес регистрации по паспорту; координаты для связи; вид и номер договора; характер страхового события; реквизиты, на которые желаете получить выплату. Что касается реквизитов, то страховщик готов перечислять средства только на карту или счет, который открыт на имя выгодоприобретателя по договору.
  • Документы. По итогам визита каждый клиент получает копию заявления, с отметкой о принятии. Если вы предоставили не все документы, потребуется обратиться повторно и только потом получить копию заявления.

альфастрахование узнать результат рассмотрения страхового случая

  • Выплата. После принятия последнего документа у страховщика есть не более 30 дней, чтобы перечислить средства по страховому случаю своему клиенту.

альфастрахование произошел страховой случай

Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования» — специфика работы, чем занимается?

Рабочий процесс отдела проходит в нескольких этапах. Алгоритм действий заключается:

  • в подаче заявление от страхующегося лица;
  • в рассмотрении отделом заявки при возникновении страхового случая;
  • в анализе и разборе основных нюансов возникшей ситуации;
  • в случае подтверждения соответствия основных моментов, с прописанными в страховом договоре, то выплачивается компенсация.

пункт урегулирования убытков альфастрахование

На сумму выплат влияют следующие показатели:

  • Уровень соответствия условий с теми, которые указаны в страховом акте.
  • Наличие дополнительных условий, которые влияют на предмет договора.
  • Способ получения компенсации, который фиксируется в договоре при его заключении.

В отдел по регулированию убытков гражданин может обратиться и для консультации. Сотрудники территориального подразделения предоставят необходимую информацию о проведение процедуры компенсации.

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Adblock detector